D’s GIFT for Businessについてのご質問
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Q会員登録は必要ですか？
A会員登録は必須となります。
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Qシステムを利用するのに費用はかかりますか？
Aシステムをご利用いただくための費用はかかりません。
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Q個人利用はできますか？
Aはい。もちろんご購入頂けます。
ラッピングやのしも無料で対応いたします。
※個人利用の場合、「請求書払い」はご利用いただけません。
商品のお届けについて
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Q注文してから最短で何日くらいで届きますか？
A営業日の12時までに、お届け指定なしでご注文をいただきますと、最短日で商品をお届けします。
カタログギフトは、最短で翌日のお届けが可能です。
カタログギフト以外の商品は、4日～10日でのお届けとなります。
※商品お届けの最短日は、お届け先の地域によって異なります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※GW、夏季休業、年末年始の前後、天候不順や在庫状況等の諸事情により、お日にちをいただく場合があります。 -
Q配達希望日の指定はできますか？
Aカタログギフトは、ご注文日の最短3日後以降の配達日をご指定いただけます。
カタログギフト以外の商品は、商品によりご指定いただけるお日にちは異なります。注文画面にてご確認ください。 -
Q配達時間帯の指定はできますか？
A一部の商品を除き、ご指定いただけます。
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Q海外へ商品を送る事は可能ですか？
A恐れ入りますが、商品の配送は国内のみとさせていただいております。
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Q納品書等が入ってしまうことはありませんか？
Aギフト商品という特性上、納品書や明細書等は同梱しておりません。
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Q送り主や、送付先を連名にすることはできますか？
A可能です。ご注文の際に、送り主名および送付先名を連名でご入力ください。
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Q注文者と送り主名は違っても構いませんか？
Aご注文の際に「ご依頼主情報」を変更いただくと、ご指定のお名前で発送させて頂きます。
※配送伝票上の依頼主名を変更したい場合は、必ず「ご依頼主情報」の変更をしてください。
お支払いについて
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Qどのような支払い方法がありますか？
A「請求書払い」と「クレジットカード決済」からお選び頂けます。
※「請求書払い」は契約企業の法人利用に限ります。
＞＞詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。 -
Q領収書の発行はできますか？
A個人でお申し込みの場合も、法人でお申し込みの場合も、クレジットカード決済の場合は、カード明細が領収書としてご利用いただけます。
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Q送料はいくらかかりますか？
A一部地域・離島を除き、基本的には常温商品は全国一律880円(税込)となります。
※生鮮食品や加工食品などは送料が異なる場合がございます。商品詳細ページをご確認ください。 -
Qお届け先が複数ある場合、送料はどうなりますか？
A1配送先毎に10,000円(税込)以上でそのお届け先への送料が無料になります。
※同一の出荷元から発送され、同梱が可能な場合に限ります。
生鮮食品や加工食品など配送元が異なる場合はこの限りでありません。商品詳細ページの送料をご確認ください。
返品・交換について
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Q届いた商品が不良品だったのですが
Aこのたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に返品・交換とさせていただきますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。
＞＞詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
会員登録について
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Q会員登録の住所などを変更したいのですが？
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Q退会したいのですが
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QログインID・パスワードを忘れてしまいました。
Aログインページの「ログインID・パスワードを忘れた場合」よりお手続きをお願いします。
ログインIDの確認とパスワードの再設定が可能です。
＞＞ログインID・パスワードを忘れた場合はこちら
その他
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Q大量注文は可能ですか？
A在庫があれば可能です。商品や数量によってはお届けまでにお時間を要することがございます。
D's GIFTコールセンター tel:06-6532-1470 にご相談ください。
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Q複数の方に、個別に住所を指定して贈りたいです。
Aご注文時に複数の送り先を指定することができます。
事前にマイページにお届け先を登録し、ご注文時に登録したお届け先を選択することも可能です。 -
Q注文後の注文確認メールが届きません。
Aメールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられているか、メールアドレスが間違っている場合がございます。
D's GIFTコールセンター tel:06-6532-1470 にお問い合わせください。 -
Qショッピングバッグ（手提げ袋）を付けたいのですが・・・。
Aショッピングバッグを各種サイズご用意しておりますので、商品と同時に本サイトよりご購入ください。
※ショッピングバッグのご用意がない商品もございます。 -
Q注文の変更やキャンセルはできますか？
A原則、ご注文後の変更・キャンセルはお受けしておりません。
注文内容をご確認のうえご注文をお願いします。 -
Qのし・包装は有料ですか？
Aのし・包装は無料で対応しております。
※産地直送商品等、一部の商品にはのし・包装はお付けできません。 -
Q挨拶状は同送できますか？
A同送可能です。
ご注文者様にて作成済の挨拶状を商品にお付けしてお送りいたします。
挨拶状は注文日当日中に、「注文者名」「注文番号」を明記の上、下記アドレスまでお送りください。
E-mail：gift@shinwa-agency.co.jp
※挨拶状のテンプレートのご用意はございません。
※産地直送商品等、一部の商品には挨拶状はお付けできません。 -
Q配送状況を確認したいのですが。
Aマイページよりご確認いただけます。
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QCookieの利用方法について
A当社は、Cookieを含むアクセスデータを、お客様の利便性向上および当社ウェブサイトの品質維持・向上のために利用します。該当サービスでのCookieの利用を停止・無効化（以下、オプトアウトと言います）されたい場合は、誠にお手数ですが、お客様ご自身で各サービス提供会社のオプトアウトページにて操作をお願いします。
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