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よくあるごショッピングガイド(ご注文について)

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お支払い方法について

請求書払い※契約企業の法人利用に限る

大和ハウスグループ各社は請求書払いをご利用いただけます。    
※ご利用の場合、会員登録の際に会社名と社員番号をご登録ください。   

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSが、ご利用いただけます。
・当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワードなどの入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
商品出荷時にカード会社に請求させていただきます。

お届けについて

お届け指定日が無い場合は、営業日の12時までにご注文をいただきますと、最短で翌日に商品をお届けします。 (※カタログギフトのみ)

出荷日の目安は、商品詳細ページにてご確認ください。

同じお届け先であっても、温度帯や商品管理の都合により、別送でのお届けとなる場合がございます。

冷蔵・冷凍商品(メーカー直送商品)と、それ以外の商品は、 システムの都合上、同時にご注文いただけません。 恐れ入りますが、商品ごとに分けてご注文をお願いします。

送料について

基本的に、全国一律 常温商品880円(税込)となります。 ※冷蔵商品1,320円
一部商品は異なる場合がありますが、商品詳細ページに、1つを1お届け先にお送りした場合の送料を記載しておりますので、ご確認ください。

1お届け先の商品金額が10,000円(税込)以上の場合、そのお届け先への送料が無料となります。※同一出荷場所で同梱が可能な場合のみ
※一部冷凍・冷蔵・大型商品等で例外がございます。詳細は各商品ページの記載をご確認ください。

離島他の扱いについて
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
また、冷蔵便・冷凍便については、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)等の地域への配送ができない場合がございます。

返品・交換について

お客さまのご都合による返品・交換について

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

不良・破損などの場合の返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、以下につきましては、早急に返品・交換とさせていただきますので、
商品到着後8日以内にご連絡ください。

  • 配送中の商品破損などの場合
  • 不良品の場合
  • 発送商品の間違いの場合

返品の場合
下記「D’s GIFTコールセンター」へ事前にご連絡ください。

返品による返金について
商品の到着確認後、お客様ご指定口座に振り込ませていただきます。

返品に伴う振込手数料の負担について
お客様の口座への返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

交換の場合
新たに商品をお届けする際、商品返送用の着払い伝票を同封いたします。
お手元の不良品は、そちらをご利用のうえ、ご返送ください。

D’s GIFTコールセンター
tel:06-6532-1470 営業時間 9:00 - 17:00(土日祝・お盆・年末年始を除く)
E-mail: gift@shinwa-agency.co.jp